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자주 묻는 질문

  • 카카오 배틀그라운드는 스팀 등의 다른 형태로 서비스되는 배틀그라운드와 닉네임을 함께 사용하며,
    서로 중복되거나 한글로 된 닉네임은 사용할 수 없습니다.

    그 외에 자세한 규칙은 아래와 같습니다.

    ■카카오 배틀그라운드 닉네임 생성 규칙
    1. 한글과 특수문자는 불가능하며, 영문으로만 만들 수 있습니다.
    *다만 특수문자 중 -(하이픈)과 _(언더바)는 닉네임에 사용할 수 있습니다.

    2. 4~16글자까지 만들 수 있습니다.

    3. 스팀 등의 배틀그라운드에 생성된 닉네임과 중복되어 사용할 수 없습니다.

    이 외에도 불건전한 운영정책에서 금지하는 닉네임 생성은 불가능하며,
    그럼에도 불구하고 운영정책에 금지되는 내용으로 생성하였다면 운영정책에 따라 조치될 수 있습니다.
  • '오류번호10' 현상은 설치 파일이나 레지스트리가 완전히 삭제되지 않은 상태에서 설치를 할 때에 발생되는 현상입니다.
    따라서 기존 설치 파일을 모두 삭제하시고, 레지스트리도 제거하시면 문제가 해결됩니다.

    ■ 레지스트리 제거 방법
    1. 시작 - 실행 - regedit 입력
    2. [HKEY_CURRENT_USER] → [Software] → [DaumGames] 선택 후 [PUBG] 폴더 삭제
  • 카카오 배틀그라운드는 불법프로그램 사용자로 인해 선량한 이용자분들이 피해보는 것을 방지하기 위해
    동일 명의 Daum게임 계정 중 하나의 계정에서만 이용이 가능합니다.

    따라서 이미 카카오 배틀그라운드 게임을 이용중인 계정이 있을 때 출력되는 메시지 입니다.

    카카오 배틀그라운드를 이용중인 Daum게임 계정은 아래 안내드리는
    Daum게임 내정보의 ‘본인 명의 아이디 모두 보기’에서 확인이 가능합니다.
    ----------------------------------------------------------------------------
    [Daum게임 내 정보 > 본인 명의 아이디 모두 보기]
    - URL: http://game.daum.net/my/info/all_account.daum
    ----------------------------------------------------------------------------
    더불어, 회원정보 관련 추가 문의사항이 있으시다면 고객센터(1:1문의)로 접수해 주세요.
    - URL : http://game.daum.net/gamehelp/qna/question.daum?categoryId=15799
전화상담
1566-8834 월 - 금 (주말 및 공휴일 휴무) 09:00 - 18:00
대면상담
월 - 금 (매월 마지막 주 금요일, 주말 및 공휴일 휴무) 11:00 - 17:00 주소 주소: 경기도 성남시 분당구 판교역로 152 알파돔타워 14층 카카오게임즈 (다음게임고객센터)
(지번주소: 경기도 성남시 분당구 백현동 537번지 알파돔타워 14층 카카오게임즈 (다음게임고객센터))
안내사항
  • · 방문 시 본인 확인을 위해 사진이 부착된 카드 형태의 신분증을 지참하셔야 합니다.
    (예 : 주민등록증, 신 운전면허증, 여권, 학생증, 주민등록 발급 신청 확인서, 장애인 복지카드 등 )
  • · 건강 보험증, 전역증, 주민등록등본 및 초본 등은 신분증으로 인정하지 않습니다.
  • · 본인 명의 계정에 한해서만 상담 가능합니다.
    (타인명의 계정 상담 불가)