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자주 묻는 질문

  • 지스타 이벤트에 당첨되어 궁금하신 점에 대해 자세히 안내해 드리겠습니다.

    ◆ 지스타 참관 안내
    - 전시기간 : 2018. 11. 15(목) ~ 11. 18(일)
    - 전시장 : BEXCO 제1전시장
    - 관람시간 : 10:00 ~ 18:00(티켓판매마감 17:00)_개막일은 12:00부터 입장 가능

    ◆ 입장권 안내
    - 교환일정 : 2018. 11. 15(목) ~ 11. 18(일)
    - 입장기간: 당일 입장 가능
    - 입장인원 : 1인(65세이상 노인, 장애인, 미취학아동, 국가유공자 무료입장 가능)
    - 교환시간 : 오전 10시 부터 ~ 당일 관람시간 종료 전까지(개막일은 12:00부터 가능)
    - 교환장소 : 벡스코 프렌즈레이싱 부스(야외부스) 내 'GIFT BOX'에서 본인 확인 후 입장 티켓 수령
    - 본인확인 서류 : 성인(신분증_주민등록증, 여권 등), 청소년(사진부착 학생증)

    ◆ 당첨자확인
    ☞ http://bbs.pubg.game.daum.net/gaia/do/pubg/notice/read?articleId=886&bbsId=PN001&pageIndex=1

    * 스페셜 매치 참가자는 낮 12시까지 체크인 부탁드립니다.

    ◆ 국제게임전시회 지스타 공식 홈페이지
    ☞ http://www.gstar.or.kr/

    만약 위 안내외 이벤트와 관련하여 궁금하신 사항은 1:1문의를 부탁드립니다.

  • 조커와 할리퀸 스킨/아이템을 확인하지 못해 어려움을 겪고 계시나요?

    수어사이트 스쿼드 콜렉션 스킨 확인 방법을 안내해 드리겠습니다!

    ◆ 의상 : 로비 > 외형 > 멀티 슬롯
    ◆ 헤어& 메이크업 : 로비 > 외형 > 캐릭터 > 메이크업 또는 헤어스타일

    번거로우시겠지만 게임 내 접속하여 확인을 부탁드립니다.

    위의 안내에 따라 진행하셨음에도 확인이 어렵다면
    번거로우시겠지만, 해당 스크린 샷을 첨부하여 1:1 문의 부탁드립니다.

    확인 후 신속하게 조치해 드릴 수 있도록 하겠습니다.
  • 이벤트 상품으로 수령하신 모바일 문화상품권 사용 방법에 대해 상세하게 안내해 드리겠습니다.

    ■ 문화상품권 등록방법
    1. 컬쳐랜드 홈페이지 접속
    ☞[컬쳐랜드 홈페이지]
    http://www.cultureland.co.kr/giftcard/chage/gifti_main_exchange.asp

    2. 아이넘버 교환소 선택
    3. 쿠폰번호 입력
    (쿠폰 번호 12자리 : 이벤트 페이지 내보상 수령내역에서 확인 가능)
    4. 컬쳐랜드상품권으로 교환
    5. 컬쳐캐시 충전

    위 안내된 내용으로 모바일 문화상품권 등록 후 사용하실 수 있습니다.

전화상담
1566-8834 월 - 금 (주말 및 공휴일 휴무) 09:00 - 18:00 · 모바일 배틀그라운드에 대한 상담은 가능하지 않습니다. 관련 문의 사항은 아래의 경로를 이용해주세요. - 모바일 배틀그라운드 고객센터 바로 가기
대면상담
월 - 금 (매월 마지막 주 금요일, 주말 및 공휴일 휴무) 11:00 - 17:00 주소 주소: 경기도 성남시 분당구 판교역로 152 알파돔타워 14층 카카오게임즈 (다음게임고객센터)
(지번주소: 경기도 성남시 분당구 백현동 537번지 알파돔타워 14층 카카오게임즈 (다음게임고객센터))
안내사항
  • · 방문 시 본인 확인을 위해 사진이 부착된 카드 형태의 신분증을 지참하셔야 합니다.
    (예 : 주민등록증, 운전면허증, 여권, 주민등록 발급 신청 확인서, 장애인 복지카드 등 )
  • · 건강 보험증, 전역증, 주민등록등본 및 초본 등은 신분증으로 인정하지 않습니다.
  • · 본인 명의 계정에 한해서만 상담 가능합니다.
    (타인명의 계정 상담 불가)